Annuncio di Stage

Azienda	InfoCert
Email	recruiting@infocert.it
Settore	Assistenza alla clientela
Regione / Estero	Veneto
Provincia	Padova
Comune	Padova
Data indicativa d'inizio dello stage	01/10/2015
Titolo di studio minimo richiesto	Diploma scuola superiore
Requisiti	Diploma di maturità in ambito tecnico – scientifico; Buone proprietà di linguaggio e capacità comunicative; Capacità di lavoro in team ed autonomo; Predisposizione al problem solving e orientamento al risultato; Inglese fluente
Descrizione mansioni	#JobPics - Padova - Stage Assistenza Clienti PMI Stiamo ricercando, per la nostra sede di Padova, giovani motivati da inserire nell’area Assistenza Clienti. La risorsa, in affiancamento al tutor aziendale, potrà costruire le proprie competenze sulle seguenti tematiche: Servizio di supporto e assistenza ai clienti Piccole e Medie Imprese ed agli operatori del contact center InfoCert sui principali servizi utilizzando strumenti di ticketing, tool e cruscotti di analisi; Analisi delle segnalazioni e identificazione delle criticità per agevolare la tempestiva risoluzione delle problematiche del cliente; Invio delle segnalazioni alle aree di gestione e sviluppo prodotto; Analisi e gestione dei più significativi "case study" di assistenza per ottimizzare la fruizione dei principali servizi InfoCert da parte dei Clienti;
Rimborso spese mensile (in euro)	500
Ticket restaurant (in euro)	9.0
Mensa	No
Data pubblicazione	31/07/2015
Data di scadenza dell'annuncio	29/10/2015
Durata (in mesi)	6
Orari	40 ore settimanali

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